Nie pracuj ciężko, a mądrze.
Nie kupuję hasła “pracuj ciężko”. Czy chodzi o to, by nie mieć czasu na życie osobiste, poświęcać wiele, (często zbyt wiele), kosztem zdrowia fizycznego, samopoczucia, relacji z bliskimi? Czy to jest tak, że praca po 14 godzin na dobę, brak urlopu i ciągłe...
W jaki sposób kluby fitness ignorują swoich klientów?
Nie odpowiadaj na komentarze klientów na Facebooku. Nie wyjaśniaj trudnej sytuacji. Nie udzielaj odpowiedzi na pytania trudne, łatwe, w ogóle na żadne pytania. To doskonały przepis na to, by zrazić do siebie klienta obecnego i tego nowego.To także wspaniała recepta na...
6 rzeczy o pieniądzach, które każdy (nie tylko) w branży fitness wiedzieć powinien
Lubimy pieniądze, chcemy zarabiać coraz więcej, a jednak wykazujemy się ignorancją w tym temacie. Nie mamy podstawowej wiedzy, oceniamy i podejmujemy decyzje, często niesłuszne, tylko dlatego, że nie znamy podstaw. Zanim zaczniesz rozmowę na temat wynagrodzenia,...
Obsługa klienta z telefonem w roli głównej.
Kto chce być lekceważony i lubi czekać? Nikt. Kto ma telefon komórkowy? Wszyscy. Warto jednak używać go dobrze, a w przypadku obsługi klienta ma to kluczowe znaczenie. Oto 3 historie z życia wzięte, w których telefon odegrał główną rolę, a klient...
Uwaga! Reklamacja w sklepie Zara to kpina.
Kupujesz coś w Zarze? Lepiej poznaj swoje prawa i nie daj się oszukać, jeśli konieczna będzie reklamacja produktu. Zara pokazała mi kiedyś, jak lekceważy prawa konsumenta i chyba niewiele się zmieniło. Reklamacja w Zarze w moim przypadku to tragikomedia i sprawa...Moje miejsca w sieci
