Jak odpowiadać na komentarze? 10 ważnych zasad.

Jak odpowiadać na komentarze? 10 ważnych zasad.

353 dni. Tyle czekałam na odpowiedź od organizatora dużej fitnessowej imprezy. Wykrzykniki na końcu każdego zdania? Tak odpisywał właściciel klubu fitness na uwagi klientki. Czy tak można? Tak. Nikt tego nie zabroni, ale po co działać w ten sposób? Wtedy przegrywasz....
W jaki sposób kluby fitness ignorują swoich klientów?

W jaki sposób kluby fitness ignorują swoich klientów?

Nie odpowiadaj na komentarze klientów na Facebooku. Nie wyjaśniaj trudnej sytuacji. Nie udzielaj odpowiedzi na pytania trudne, łatwe, w ogóle na żadne pytania. To doskonały przepis na to, by zrazić do siebie klienta obecnego i tego nowego.To także wspaniała recepta na...
Social Media – budują czy rujnują ?

Social Media – budują czy rujnują ?

O zrywaniu zaręczyn na Facebooku już było, a telefoniczne rozmowy kwalifikacyjne też już nie dziwią. Co będzie dalej? Czy technologia i Social Media tak zawładną nami, że spotkanie twarzą w twarz będzie dziwne, wstydliwe i staroświeckie? Zaawansowana technologia...
Facebook widzi wszystko, zwłaszcza ignorowanie klienta.

Facebook widzi wszystko, zwłaszcza ignorowanie klienta.

Niestety znów spotykam się z działaniem klubu fitness, który chyba zapomniał, jak wielką moc mają dziś Social Media, a zwłaszcza Facebook. Dobry marketing na Facebooku to dziś nie tylko posty mówiące o promocjach, ale także umiejętność radzenia sobie z negatywnymi...
Nie nabieraj wody w usta.

Nie nabieraj wody w usta.

Czy usuwam twoje komentarze? Nie. Zrobię to tylko w trzech przypadkach, gdy: Będziesz używać wulgaryzmów. Twój komentarz będzie tzw. hejtem, pełnym nienawiści, wyzywającym mnie lub innych. Twój wpis będzie miał charakter reklamowy. Na tego typu komentarze będą osobne...